A la hora de comprar un celular, el precio suele ser uno de los primeros aspectos que se tienen en cuenta. Sin embargo, existen otros factores que pueden ser igual o incluso más importantes, especialmente cuando se trata de equipos usados: conocer el estado del dispositivo, saber qué garantía tiene y, fundamentalmente, contar con un lugar confiable al cual recurrir ante cualquier inconveniente.

En un mercado donde existen cada vez más opciones de compra a través de redes sociales, vendedores particulares y comercios, desde Importaya, con presencia en Concordia y Federación, destacan la importancia de que el cliente conozca las condiciones del equipo y el respaldo que tendrá después de realizar la compra.

¿Qué cubre la garantía de un celular?

Uno de los puntos que muchas veces genera dudas entre los compradores es qué significa realmente tener garantía.

En el caso de los equipos usados comercializados por Importaya, la firma ofrece una garantía de 90 días ante fallas técnicas, de acuerdo con las condiciones establecidas por la empresa.

En tanto, para los equipos nuevos y sellados, corresponde la garantía oficial de la marca, según las condiciones aplicables a cada producto.

Pero contar con garantía no significa que cualquier inconveniente esté cubierto. Por ejemplo, golpes, caídas, humedad, roturas ocasionadas por el uso o reparaciones realizadas por servicios técnicos ajenos pueden quedar fuera de la cobertura.

Por eso, antes de comprar, es importante consultar cuáles son las condiciones y qué situaciones contempla la garantía.

¿Por qué es importante conocer el estado de un celular usado?

Cuando se compra un equipo usado, conocer sus antecedentes también resulta fundamental.

Si un celular tuvo una reparación, cuenta con alguna pieza reemplazada o presenta alguna característica particular, el comprador debería recibir esa información antes de concretar la operación.

Desde Importaya señalan que la transparencia es fundamental para generar confianza con el cliente y sostienen que el objetivo no debería ser solamente concretar una venta, sino que la persona sepa exactamente qué equipo está comprando y qué respaldo tendrá posteriormente.

¿Qué importancia tiene el servicio posventa?

Otro aspecto que puede marcar una diferencia es qué sucede después de la compra.

Ante una falla o una consulta, contar con un comercio establecido permite tener un lugar físico al cual recurrir.

En ese sentido, Importaya cuenta con servicio técnico propio, lo que permite evaluar los equipos y brindar asistencia a los clientes cuando se presenta algún inconveniente.

“Para nosotros, una venta no termina cuando el cliente se lleva el celular. El verdadero respaldo se demuestra cuando necesita volver y encuentra una respuesta”, señalaron desde la empresa.

¿Qué hay que tener en cuenta antes de comprar?

Más allá del precio, existen algunos puntos que pueden ayudar a realizar una compra más segura.

Conocer el estado real del equipo, consultar si tuvo reparaciones o cambios de piezas, preguntar qué garantía tiene, solicitar el comprobante de la operación y saber quién responderá ante un eventual inconveniente son aspectos que deberían formar parte de la decisión.

En el caso de los equipos nuevos, también es importante conocer las condiciones de la garantía oficial y conservar la documentación correspondiente.

De esta manera, una diferencia de precio no debería ser el único elemento a tener en cuenta al momento de elegir un celular.

Porque cuando se compra tecnología, no solamente se está comprando un equipo: también se está eligiendo el respaldo que habrá detrás de esa compra.

Para quienes deseen recibir asesoramiento o conocer más sobre los distintos equipos, Importaya cuenta con locales en Concordia, ubicados en Av. Robinson 28 y Salta 23, además de una sucursal en Federación, en calle Paraná 385.